Όροι παροχής υπηρεσιών

VEDDIE – Όροι Χρήσης και Πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 5 Αυγούστου 2026

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Πώλησης (οι «Όροι») αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της VEDDIE MORE YEARS TOGETHER ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. («VEDDIE», «εμείς» ή «η εταιρεία»). Διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος VEDDIE, τις εφάπαξ αγορές και τις επαναλαμβανόμενες συνδρομητικές παραγγελίες (από κοινού, οι «Υπηρεσίες»).

Με την πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή την υποβολή παραγγελίας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους. Κανένας όρος δεν αποκλείει ή περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα που σας παρέχει η εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

1. Πεδίο εφαρμογής και συναφείς πολιτικές

Οι παρόντες Όροι πρέπει να διαβάζονται μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, την Πολιτική Αποστολών και την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων, οι οποίες ενσωματώνονται στους Όρους όπου είναι σχετικό.

Ειδικοί όροι που παρουσιάζονται για προϊόν, συνδρομητικό πρόγραμμα ή προωθητική ενέργεια αποτελούν μέρος της συμφωνίας για τη συγκεκριμένη συναλλαγή. Εάν ειδικός όρος συγκρούεται με τους παρόντες γενικούς Όρους, ο ειδικός όρος εφαρμόζεται μόνο στο σχετικό προϊόν, πρόγραμμα ή προωθητική ενέργεια. Η υποχρεωτική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή υπερισχύει πάντοτε.

2. Δικαίωμα παραγγελίας και περιοχή πωλήσεων

Μπορείτε να υποβάλετε παραγγελία μόνο εφόσον είστε τουλάχιστον 18 ετών και έχετε τη νόμιμη ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση. Εάν υποβάλλετε παραγγελία για άλλο πρόσωπο, επιβεβαιώνετε ότι έχετε σχετική εξουσιοδότηση και ότι ο παραλήπτης αποδέχεται τους αντίστοιχους όρους προϊόντος και παράδοσης.

Κατά την έναρξη λειτουργίας, το ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται παραγγελίες για παράδοση μόνο εντός Ελλάδας. Τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προορίζονται για προσωπική και οικιακή χρήση και όχι για μη εξουσιοδοτημένη μεταπώληση ή εμπορική διανομή.

3. Πληροφορίες ιστοτόπου και προϊόντων

Καταβάλλουμε εύλογη επιμέλεια ώστε οι περιγραφές, οι εικόνες, οι τιμές, η διαθεσιμότητα και οι λοιπές πληροφορίες προϊόντων να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Οι εικόνες των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Τα χρώματα ενδέχεται να εμφανίζονται διαφορετικά ανάλογα με την οθόνη ή τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, ενώ η συσκευασία μπορεί να διαφοροποιείται μεταξύ παρτίδων ή λόγω νόμιμων επικαιροποιήσεων.

Μπορούμε να διορθώνουμε τυπογραφικά, τεχνικά ή τιμολογιακά σφάλματα και να ενημερώνουμε το περιεχόμενο του ιστοτόπου. Εάν ουσιώδες σφάλμα επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη υποβληθεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα προσφέρουμε κατάλληλη λύση, συμπεριλαμβανομένης ακύρωσης και πλήρους επιστροφής χρημάτων όταν η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί όπως συμφωνήθηκε.

4. Φύση προϊόντος, οδηγίες και προφυλάξεις

Τα προϊόντα VEDDIE είναι συμπληρωματικές ζωοτροφές για ενήλικους σκύλους. Δεν είναι φαρμακευτικά προϊόντα, δεν υποκαθιστούν την κτηνιατρική διάγνωση ή θεραπεία και δεν προορίζονται για τη θεραπεία ή την πρόληψη ασθενειών. Τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την υγεία, την ηλικία, τη διατροφή, τη δραστηριότητα και τη συνεπή χρήση από τον σκύλο.

Πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες της ετικέτας, συμπεριλαμβανομένης της συνιστώμενης ημερήσιας ποσότητας και των ακόλουθων προφυλάξεων:

• Φυλάσσετε το προϊόν σε δροσερό και ξηρό μέρος, μακριά από άμεσο ηλιακό φως και παιδιά.
• Κλείνετε ξανά τη συσκευασία μετά το άνοιγμα και καταναλώνετε το προϊόν εντός 12 εβδομάδων.
• Μην υπερβαίνετε τη συνιστώμενη ημερήσια ποσότητα.
• Συμβουλευτείτε κτηνίατρο, ιδίως για ζώα σε εγκυμοσύνη ή γαλουχία, σκύλους με νεφρική ή ηπατική νόσο, σκύλους που λαμβάνουν φαρμακευτική αγωγή ή όταν υπάρχει οποιαδήποτε ανησυχία για την υγεία τους.
• Διακόψτε τη χρήση και ζητήστε κτηνιατρική συμβουλή σε περίπτωση ανεπιθύμητης ή μη αναμενόμενης αντίδρασης.
• Το προϊόν προορίζεται αποκλειστικά για σκύλους και δεν πρέπει να καταναλώνεται από ανθρώπους.

Οι πληροφορίες που παρέχονται στον ιστότοπο έχουν εκπαιδευτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν κτηνιατρική ή ιατρική συμβουλή. Σε επείγουσα περίπτωση ή όταν ο σκύλος δεν είναι καλά, επικοινωνήστε άμεσα με κτηνίατρο.

5. Στοιχεία πελάτη

Είστε υπεύθυνοι για την παροχή πλήρων και ακριβών στοιχείων επικοινωνίας, τιμολόγησης και παράδοσης κατά την υποβολή παραγγελίας.

6. Παραγγελίες και σύναψη σύμβασης

Πριν υποβάλετε την παραγγελία, μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τα προϊόντα, τις ποσότητες, τα στοιχεία παράδοσης, την τιμή, τις εκπτώσεις και τις χρεώσεις αποστολής που εμφανίζονται στο checkout. Με την ενεργοποίηση του τελικού κουμπιού ολοκλήρωσης αγοράς, υποβάλλετε παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής.

Η χρέωση πραγματοποιείται αμέσως μετά την ολοκλήρωση του checkout. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται όταν σας αποστείλουμε την επιβεβαίωση παραγγελίας μετά την επιτυχή πληρωμή. Αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση λήψης που δεν επιβεβαιώνει την επιτυχή πληρωμή ή αποδοχή δεν δημιουργεί από μόνη της σύμβαση.

Μπορούμε να απορρίψουμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία για εύλογους λόγους, όπως έλλειψη αποθέματος, αδυναμία παράδοσης, προφανές τιμολογιακό ή τεχνικό σφάλμα, υποψία απάτης ή κατάχρησης, παραβίαση των παρόντων Όρων ή ποσότητες ασύμβατες με τη συνήθη καταναλωτική χρήση. Εάν έχει ήδη εισπραχθεί πληρωμή για παραγγελία που δεν μπορούμε να αποδεχθούμε, θα την επιστρέψουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

7. Τιμές, ΦΠΑ και πληρωμή

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον εφαρμοστέο ΦΠΑ. Τυχόν χρέωση αποστολής και το τελικό πληρωτέο ποσό εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση του checkout. Για εφάπαξ παραγγελίες, η αποστολή είναι δωρεάν πάνω από το όριο που ορίζεται στην Πολιτική Αποστολών· διαφορετικά εφαρμόζεται η εμφανιζόμενη χρέωση αποστολής.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν υποστηριζόμενες κάρτες και ψηφιακά πορτοφόλια που εμφανίζονται στο checkout. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από εξουσιοδοτημένους παρόχους πληρωμών. Η VEDDIE δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση στον πλήρη αριθμό της κάρτας σας ή στον κωδικό ασφαλείας.

Οι αλλαγές τιμών δεν επηρεάζουν εφάπαξ παραγγελία που έχει ήδη γίνει αποδεκτή. Οι αλλαγές που επηρεάζουν μελλοντικές συνδρομητικές χρεώσεις διέπονται από την Ενότητα 8.

8. Συνδρομές προϊόντων

Η συνδρομή προϊόντος δημιουργεί επαναλαμβανόμενες παραγγελίες στο χρονικό διάστημα παραγγελίας που επιλέγετε. Το διάστημα αποτελεί συχνότητα παραγγελίας και όχι εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης. Κάθε επαναλαμβανόμενη παραγγελία προετοιμάζεται και παραδίδεται σύμφωνα με την Πολιτική Αποστολών.

• Το προϊόν, το επιλεγμένο διάστημα, η συνδρομητική έκπτωση, το επαναλαμβανόμενο συνολικό ποσό, η χρέωση αποστολής και η ημερομηνία της επόμενης προγραμματισμένης χρέωσης εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση της συνδρομής.
• Με την έναρξη συνδρομής, εξουσιοδοτείτε την αυτόματη χρέωση του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής σε κάθε προγραμματισμένη ημερομηνία χρέωσης. Μόλις ολοκληρωθεί η προγραμματισμένη χρέωση, δημιουργείται νέα παραγγελία.
• Δεν υπάρχει ελάχιστος αριθμός επαναλαμβανόμενων παραγγελιών. Μπορείτε να αλλάξετε, να θέσετε σε παύση ή να ακυρώσετε τη συνδρομή οποτεδήποτε πριν από την επόμενη προγραμματισμένη χρέωση, μέσω της διαθέσιμης επιλογής διαχείρισης συνδρομής.
• Η αλλαγή ή ακύρωση πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την επεξεργασία της προγραμματισμένης χρέωσης. Εάν η χρέωση έχει ήδη ολοκληρωθεί και έχει δημιουργηθεί νέα παραγγελία, η αλλαγή εφαρμόζεται στις μελλοντικές επαναλαμβανόμενες παραγγελίες· η ακύρωση της νέας παραγγελίας διέπεται από τους γενικούς όρους ακύρωσης και την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.
• Οι συνδρομητικές παραγγελίες αποστέλλονται δωρεάν για όσο διάστημα παραμένει σε ισχύ η τρέχουσα πολιτική δωρεάν αποστολής για συνδρομές.
• Εάν αποτύχει επαναλαμβανόμενη πληρωμή, εμείς ή ο πάροχος συνδρομών μπορούμε να επαναλάβουμε την προσπάθεια χρέωσης, να ζητήσουμε ενημερωμένο τρόπο πληρωμής, να θέσουμε τη συνδρομή σε παύση ή να την ακυρώσουμε μετά από εύλογη ειδοποίηση.

Μπορούμε να αλλάξουμε μελλοντική τιμή συνδρομής, έκπτωση ή άλλο ουσιώδη όρο συνδρομής. Όπου απαιτείται, θα σας ενημερώσουμε εύλογο χρονικό διάστημα πριν από την εφαρμογή της αλλαγής. Μπορείτε να ακυρώσετε πριν από την επόμενη χρέωση που επηρεάζεται. Καμία αλλαγή δεν εφαρμόζεται αναδρομικά σε παραγγελία που έχει ήδη γίνει αποδεκτή.

9. Προωθητικές ενέργειες και κωδικοί έκπτωσης

Οι προωθητικές ενέργειες και οι κωδικοί έκπτωσης μπορεί να υπόκεινται σε κριτήρια επιλεξιμότητας, περιόδους ισχύος, περιορισμούς προϊόντων, προϋποθέσεις πρώτης αγοράς, όρια ανά πελάτη ή νοικοκυριό και άλλους ειδικούς όρους καμπάνιας. Οι ειδικοί αυτοί όροι παρουσιάζονται μαζί με τη σχετική προσφορά.

Μία προωθητική έκπτωση μπορεί να συνδυαστεί με συνδρομητική έκπτωση ή άλλη προσφορά μόνο όταν αυτό αναφέρεται ρητά ή επιτρέπεται τεχνικά στο checkout. Οι εκπτώσεις δεν έχουν χρηματική αξία, δεν ανταλλάσσονται με χρήματα και δεν μπορούν να μεταβιβαστούν ή να χρησιμοποιηθούν καταχρηστικά. Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ανακαλέσουμε έκπτωση που αποκτήθηκε μέσω κατάχρησης, χωρίς να επηρεάζονται υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή.

10. Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός Ελλάδας μέσω των τρόπων αποστολής που εμφανίζονται στο checkout. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης, οι χρεώσεις αποστολής, η παρακολούθηση, οι κανόνες περιοχών παράδοσης και οι διαδικασίες για καθυστερήσεις ή αποτυχημένη παράδοση περιγράφονται στην Πολιτική Αποστολών.

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης δεν αποτελούν εγγυημένες ημερομηνίες και ενδέχεται να επηρεαστούν από περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου μας. Κανένας όρος της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας εάν η παράδοση καθυστερήσει ουσιωδώς ή δεν πραγματοποιηθεί εντός της νόμιμης προθεσμίας.

11. Ακύρωση παραγγελίας, υπαναχώρηση, επιστροφές και επιστροφή χρημάτων

Η ακύρωση παραγγελίας, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, οι επιστροφές, οι αντικαταστάσεις και οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων. Η Πολιτική εξηγεί επίσης τις προϋποθέσεις της ξεχωριστής Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων 30 Ημερών της VEDDIE.

Κανένας όρος της Πολιτικής Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων ή των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων υπαναχώρησης, παράδοσης και νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης.

12. Νόμιμη εγγύηση και συμμόρφωση προϊόντος

Οι καταναλωτές απολαμβάνουν την υποχρεωτική νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης των αγαθών και τα ένδικα βοηθήματα που προβλέπονται από την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Τα δικαιώματα αυτά ισχύουν ανεξάρτητα από οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση προσφέρει η VEDDIE και δεν μπορούν να καταργηθούν με τους παρόντες Όρους.

Εάν προϊόν είναι κατεστραμμένο, λανθασμένο, ελαττωματικό ή με άλλο τρόπο δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και παρέχοντας εύλογα υποστηρικτικά στοιχεία. Η διαθέσιμη λύση θα καθορίζεται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων και την υποχρεωτική νομοθεσία.

13. Αξιολογήσεις και περιεχόμενο χρηστών

Εάν υποβάλετε αξιολόγηση, φωτογραφία, σχόλιο ή άλλο περιεχόμενο, αυτό πρέπει να αντικατοπτρίζει τη γνήσια εμπειρία σας και δεν πρέπει να είναι παράνομο, παραπλανητικό ή δυσφημιστικό, να εισάγει διακρίσεις, να είναι καταχρηστικό ή προσβλητικό, να αποτελεί ανεπιθύμητο προωθητικό περιεχόμενο ή να θίγει την ιδιωτικότητα άλλου προσώπου.

Διατηρείτε την κυριότητα του περιεχομένου σας. Με την υποβολή του προς δημοσίευση, παραχωρείτε στη VEDDIE μη αποκλειστική, παγκόσμια άδεια, χωρίς καταβολή δικαιωμάτων, να φιλοξενεί, αναπαράγει, προβάλλει, μεταφράζει και προσαρμόζει το περιεχόμενο στον εύλογα αναγκαίο βαθμό για τη λειτουργία της δυνατότητας αξιολογήσεων και την επικοινωνία αυθεντικών σχολίων πελατών. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή, με την επιφύλαξη απαιτήσεων διατήρησης για νομικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας.

Μπορούμε να ελέγχουμε ή να αφαιρούμε περιεχόμενο για τους παραπάνω λόγους, αλλά δεν αφαιρούμε γνήσια αξιολόγηση απλώς επειδή είναι αρνητική. Ενδείξεις όπως «επαληθευμένη» χρησιμοποιούνται μόνο όταν η πλατφόρμα αξιολογήσεων έχει επιβεβαιώσει τη σχετική αγορά ή άλλο αναφερόμενο κριτήριο.

14. Διανοητική ιδιοκτησία

Η επωνυμία VEDDIE, το More Years Together, τα λογότυπα, οι ονομασίες προϊόντων, τα σχέδια, οι φωτογραφίες, τα κείμενα, τα γραφικά, το λογισμικό και το λοιπό περιεχόμενο του καταστήματος ανήκουν στη VEDDIE ή χρησιμοποιούνται κατόπιν άδειας και προστατεύονται από τη νομοθεσία περί διανοητικής ιδιοκτησίας. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μόνο για προσωπικές, νόμιμες αγορές και ενημέρωση.

Δεν επιτρέπεται να αναπαράγετε, διανέμετε, τροποποιείτε, πωλείτε, αδειοδοτείτε, συλλέγετε αυτοματοποιημένα ή εκμεταλλεύεστε εμπορικά περιεχόμενο του ιστοτόπου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ρητά από τον νόμο.

15. Απαγορευμένη χρήση

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για να:

• παραβιάζετε την εφαρμοστέα νομοθεσία ή τα δικαιώματα άλλου προσώπου·
• υποβάλλετε ψευδείς, δόλιες ή παραπλανητικές πληροφορίες·
• παρεμβαίνετε στην ασφάλεια ή λειτουργία του ιστοτόπου ή στη χρήση του από άλλο πελάτη·
• εισάγετε κακόβουλο κώδικα, επιχειρείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παρακάμπτετε τεχνικούς ελέγχους·
• υποδύεστε άλλο πρόσωπο, καταχράστε προωθητικές ενέργειες ή υποβάλλετε παραγγελίες για μη εξουσιοδοτημένη μεταπώληση·
• συλλέγετε προσωπικά δεδομένα ή χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα εργαλεία συλλογής χωρίς νόμιμη άδεια.

16. Υπηρεσίες και σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες βασίζονται σε τρίτους παρόχους που υποστηρίζουν τη φιλοξενία ηλεκτρονικού εμπορίου, την επεξεργασία πληρωμών, τις συνδρομές, τις επικοινωνίες, τις αξιολογήσεις πελατών, την εκτέλεση παραγγελιών και την παράδοση. Ορισμένες υπηρεσίες τρίτων μπορεί να διέπονται από τους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου. Αυτό δεν επηρεάζει τις υποχρεώσεις της VEDDIE απέναντί σας βάσει της σύμβασης ή της υποχρεωτικής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.

Οι σύνδεσμοι προς ανεξάρτητους ιστοτόπους τρίτων παρέχονται για διευκόλυνση. Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο ή τις πρακτικές τους και συνιστούμε να εξετάζετε τους σχετικούς όρους πριν τους χρησιμοποιήσετε.

17. Διαθεσιμότητα, ασφάλεια και σφάλματα

Επιδιώκουμε να διατηρούμε το ηλεκτρονικό κατάστημα ασφαλές και διαθέσιμο, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία ή λειτουργία χωρίς σφάλματα. Μπορούμε να πραγματοποιούμε συντήρηση, να αναστέλλουμε επηρεαζόμενες λειτουργίες, να εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας ή να πραγματοποιούμε εύλογες αλλαγές στις Υπηρεσίες.

Κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Πρέπει να χρησιμοποιείτε κατάλληλα μέτρα προστασίας της συσκευής σας και να επικοινωνείτε μαζί μας εάν εντοπίσετε πιθανό ζήτημα ασφαλείας.

18. Ευθύνη

Κανένας όρος δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί, συμπεριλαμβανομένης ευθύνης που απορρέει από απάτη, δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη όπου εφαρμόζεται, καθώς και από υποχρεωτικούς κανόνες προστασίας καταναλωτή και ασφάλειας προϊόντων.

Με την επιφύλαξη της προηγούμενης παραγράφου, η VEDDIE ευθύνεται για απώλεια ή ζημία που αποτελεί προβλέψιμο αποτέλεσμα παραβίασης της σύμβασης ή μη επίδειξης εύλογης επιμέλειας. Δεν ευθυνόμαστε για μη προβλέψιμες απώλειες, επιχειρηματικές ζημίες που προκύπτουν από καταναλωτική αγορά ή αποτελέσματα που προκαλούνται από χρήση αντίθετη προς την ετικέτα του προϊόντος ή την επαγγελματική κτηνιατρική συμβουλή, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

19. Γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης που προκαλείται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, διακοπή μεταφορών, απεργίες, πράξεις δημόσιας αρχής, εκτεταμένη διακοπή δικτύου ή εφοδιασμού. Θα λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για τη μείωση των επιπτώσεων και την ενημέρωση των επηρεαζόμενων πελατών. Τα νόμιμα δικαιώματα σχετικά με παρατεταμένη καθυστέρηση ή μη παράδοση παραμένουν ανεπηρέαστα.

20. Απόρρητο και cookies

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες διέπονται από την Πολιτική Cookies και τις επιλογές που διατίθενται μέσω του μηχανισμού προτιμήσεων cookies. Η συγκατάθεση για marketing μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζονται οι συναλλακτικές επικοινωνίες που απαιτούνται για ενεργές παραγγελίες ή συνδρομές.

21. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στη νομοθεσία, τα προϊόντα, τις τεχνολογίες, τους συνεργάτες ή τη λειτουργία του καταστήματος. Η ενημερωμένη έκδοση και η ημερομηνία αναθεώρησης θα δημοσιεύονται στον ιστότοπο. Η εφάπαξ παραγγελία διέπεται από τους Όρους που έγιναν αποδεκτοί κατά την υποβολή της.

Ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν ενεργή συνδρομή εφαρμόζονται μελλοντικά. Όπου απαιτείται, θα παρέχουμε εύλογη ειδοποίηση και δυνατότητα ακύρωσης πριν από την επόμενη επηρεαζόμενη χρέωση.

22. Αναστολή και τερματισμός

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε την πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή σε λειτουργία τους όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο για την προστασία πελατών, τη διερεύνηση απάτης ή ζητημάτων ασφαλείας, τη συμμόρφωση με τον νόμο ή την αντιμετώπιση ουσιώδους παραβίασης των παρόντων Όρων. Θα ενεργούμε αναλογικά και, όπου ενδείκνυται, θα παρέχουμε ειδοποίηση ή δυνατότητα επίλυσης του ζητήματος.

Η αναστολή ή ο τερματισμός δεν επηρεάζει δικαιώματα και υποχρεώσεις που έχουν ήδη γεννηθεί, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων πληρωμής, επιστροφής χρημάτων, υπαναχώρησης, συμμόρφωσης προϊόντος ή απορρήτου.

23. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι και οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Η επιλογή αυτή δεν στερεί από τον καταναλωτή υποχρεωτικές προστασίες που θα του παρείχε διαφορετικά η εφαρμοστέα νομοθεσία. Τα αρμόδια δικαστήρια καθορίζονται από τους υποχρεωτικούς δικονομικούς κανόνες και τους κανόνες προστασίας καταναλωτή.

Εάν έχετε παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να προσφύγουν στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπου εφαρμόζεται.

24. Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι μπορεί να διατίθενται στα ελληνικά και στα αγγλικά. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, υπερισχύει η ελληνική έκδοση, χωρίς να περιορίζονται υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή που βασίστηκε σε άλλη γλωσσική έκδοση την οποία διαθέσαμε.

25. Επικοινωνία

Ερωτήσεις, παράπονα και δηλώσεις ακύρωσης ή υπαναχώρησης μπορούν να αποστέλλονται στα ακόλουθα στοιχεία:

VEDDIE MORE YEARS TOGETHER ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.

Πατριάρχου Γρηγορίου Ε΄ 11Α, 145 62 Κηφισιά, Ελλάδα

Email: info@veddiehealth.com

Τηλέφωνο: +30 6943629022

ΑΦΜ: 803082451 | Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 188971101000